Ga naar je overzichtelijke account, klik op de betreffende factuur en klik vervolgens op "retour melden". Je hebt nu je factuur bevroren totdat wij je retour hebben verwerkt. Je ontvangt dan een e-mail wanneer je retour is verwerkt en de factuur is bijgewerkt / gecrediteerd, houd er rekening mee dat retourzending van 4 EUR altijd moet worden betaald.

Als je een kledingstuk retourneert dat met een cadeaubon is gekocht, kun je geen geld terugkrijgen maar wordt dezelfde cadeaubon weer getankt met het geretourneerde bedrag.